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Aumente su Productividad Espectacularmente y de Manera Económica |
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¿Ha gastado una fortuna renovando las computadoras de su personal sin notar ningún aumento en productividad? Si lo ha hecho, no es él único. En muchos países del mundo (incluyendo México) menos de un 30% de los usuarios de computadoras pueden mecanografiar. Ésta es una de las razones por las que el retorno de la inversión en computadoras es mucho menor a la esperada. Al aumentar la velocidad de mecanografiar y mejorar la precisión se aumenta el ingreso de información a las computadoras. Y esto a su vez aumenta la productividad y otorga mayor rentabilidad a su organización. Al instalar el software Typequick en su servidor o en cada computadora de su empresa, todos en la organización pueden aprender a mecanografiar con diez dedos en solo 10 lecciones, obteniendo beneficios de productividad impresionantes. Si puede mecanografiar a 25 PPM (palabras por minuto) puede transferir pensamientos de manera más rápida que si lo escribe a mano. El teclear con solo dos dedos hace más lenta la fluidez de pensamientos ya que constantemente está buscando las teclas. Un cliente importante instaló exitosamente el programa de Typequick en su red. El nombre ha sido cambiado a ABC S.A. de C.V. por razones de privacidad. ABC es un proveedor de servicios de corretaje y consultoría para la administración de riesgos, transacciones de seguros, beneficios a los trabajadores y pensiones. Ellos tienen 34 sucursales en un solo país y más de 1000 empleados. ABC se dio cuenta que para mejorar la productividad de los trabajadores en toda la compañía, un método simple y efectivo era mejorar sus habilidades de mecanografía. ¡Simple pero real! Si sus trabajadores podían teclear a 25 PPM (Palabras Por Minuto) o más, cada uno podría ahorrar alrededor de una hora diaria. En un año, esto llevaría a un ahorro enorme para cualquier organización a través de un aumento de la productividad y un ahorro de tiempo. El retorno de la inversión es sustancial. La decisión de introducir un programa para la mejora de la mecanografía en ABC también se dio como resultado de la introducción de un Sistema de Gestión de la Relación de Clientes, este sistema es una base de datos centralizada que consolida todos los datos que se ingresan para cada cliente de la empresa ABC. “Si todos los empleados pudieran teclear usando 10 dedos, podrían introducir más información más rápidamente y con mayor precisión. Esto aseguraría que la introducción de la información crítica de los clientes tuviera un mayor grado de precisión y se llevara a cabo en un menor tiempo del que era posible realizase anteriormente. Esto crea una ventaja competitiva para nuestra organización.” Dijo el Director General de ABC. ¿Por qué ABC seleccionó Typequick?Se seleccionó Typequick como el software para la empresa ABC porque cumplía con todos sus requerimientos. Les gustó el hecho de que Typequick ofrece una solución completa desde el aprendizaje de la mecanografía hasta el monitoreo del rendimiento individual dando una extensa cantidad de opciones de reportes. El programa lo guía a lo largo de diez lecciones a su propio paso, en su propia computadora y es fácil de usar aun para los que tienen poca o ninguna experiencia con el teclado. Dado que varios empleados no sabían teclear, el software se consideró no amenazador y amigable, por lo tanto con mayor probabilidad de éxito. Para otro grupo de empleados con muchos años de teclear de manera equivocada, el software por su característica de ajustarse a las necesidades individuales de cada persona, también resultaba el idóneo.El software se puede instalar en una red o de manera individual. El conjunto de software de Typequick incluye:
¿Cómo lo hizo ABC?Para asegurarse que el programa fuese un éxito, fue impulsado por el director general de la empresa. Para resaltar las expectativas altas que ABC tenía del software Typequick, ABC incorporó este curso a su sistema interno de evaluación de rendimiento. Esto aseguró que se tomara en serio el entrenamiento y que se lograran los objetivos de la empresa.ABC instaló el software en su servidor y ofreció kits individuales adicionales a sus empleados para que se llevaran a sus casas. Cada administrador quedó como responsable del progreso y conformidad con el programa. Se seleccionaron administradores en cada sucursal y departamento para ejecutar los reportes y contestar preguntas. El programa de mecanografía se lanzó de manera oficial durante una exposición nacional itinerante con todos los empleados atendiendo las sesiones de presentación. Se posicionó como un curso de mejora personal en el que los empleados podrían mejorar sus habilidades computacionales a la vez que aumentarían su confianza en el uso de otros paquetes de software. La comunicación por correo electrónico también se haría más manejable al aumentar la velocidad de mecanografía. Si los empleados no podían mecanografiar, entonces ellos mismos podían poner su propia velocidad inicial de mecanografía. La empresa sin embargo sí estableció niveles de mecanografía:
¿Cuáles fueron los beneficios?Al darles a los empleados una oportunidad para aprender o mejorar sus habilidades de mecanografía como parte de su desarrollo profesional, ABC obtuvo grandes beneficios, incluyendo:
¿Cómo fue la aceptación de los empleados?Muchos empleados creían que podían mecanografiar y por lo tanto que no se beneficiarían de este curso. También decían que no tenían suficiente tiempo para un “curso de mecanografía”. Sin embargo, una vez que se introdujo el programa y que se instaló el software, los empleados se aficionaron el programa. Los resultados a la fecha muestran que las velocidades de mecanografía han mejorado dramáticamente en todos los departamentos y los empleados están asombrados con cuanto más pueden lograr en un día.¿Se puede medir el progreso?ABC utilizó TQAdmin tanto para medir como para manejar el progreso de los empleados. Es un programa que trae incluido Typequick, fácil de usar, que provee opciones para sacar reportes que pueden ser exportados en formato Excel para una mayor manipulación. Esto asegura que el progreso de los trabajadores puede ser medido efectivamente en cualquier momento.A medida que los empleados terminaban la capacitación, presentaban un examen con el software Skill Evaluator para obtener su evaluación de velocidad y precisión, resultados alineados con la Certificación Internacional de Mecanografía. ¿Y para los nuevos empleados?La empresa optó por pedir el Certificado Internacional de Mecanografía a los nuevos empleados de manera que estuvieran seguros de esta habilidad antes o poco después de su contratación.Cada empresa puede beneficiarse del ejemplo de ABC. Hable con Quipus S.A. sobre cómo puede apoyar a su organización para mejorar la productividad de los empleados de manera fácil, económica y rentable. El retorno de su inversión lo sorprenderá. Detalles de contacto: Quipus S.A Telf: (777) 322-5723 (55) 5645-1214 Fax: (777) 316-2761 quipus3@quipus.com.mx www.quipus.com.mx La Tecnología en la Enseñanza |